Racoon

Handelsbetingelser for webshoppen racoonoutdoor.dk

Gældende fra 20. november 2019

Oversigt

1. Indledning
2. Bestilling af varer
3. Priser og betaling

4. Sikkerhed på racoonoutdoor.com

5. Levering

6. Fortrydelsesret

7. Reklamation og klager

8. Returnering af varer

9. Farver

10. Personoplysninger og cookies
11. Lovvalg

12. Forbehold

 

1.  Indledning

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af

Pure Kids / Primetime Denmark A/S
Blokken 81

3460 Birkerød

CVR-nr. 20053178
Tlf. +45 49 11 00 00

herefter kaldet (Racoon Outdoor).

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

Du skal særligt være opmærksom på de tekster, som er anført med kursiveret skrift.

 


2.  Bestilling af varer


Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i tidsrummet kl. 9 – 14. Bestillinger foretaget uden for dette tidsrum bliver håndteret den næstfølgende hverdag.

Når du afgiver en ordre, sender vi straks en ordrebekræftelse/faktura til dig via e-mail. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@racoonoutdoor.com 

Det anbefales, at du gemmer ordrebekræftelsen/ fakturaen til brug ved eventuelle henvendelser til Pure Kids.

Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

 

Bemærk, at du skal være mindst 15 år for at kunne bestille varer på vores webshop.


3.  Priser og betaling

Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer. Alle opgivne priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms (25 %). Priserne er dagspriser.  

Medmindre andet er angivet, skal den samlede pris inklusiv eventuelle leveringsomkostninger være betalt, inden vi kan udsende/udlevere varen.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Maestro
  • MasterCard
  • VISA
  • VISA Electron
  • JCB
  • American Express
  • PayPal

 

Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra vores webshop. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på Pure Kids er godkendt af Nets, og vi opkræver ikke gebyr ved betaling. Gebyret betales af Pure Kids.


4. Sikkerhed på Pure Kids

Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores webshop fungerer i samarbejde med bl.a. Nets, og vi har beskyttet de data, der transporteres via internettet i forbindelse med dit køb på vores webshop, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Så længe du kun kigger rundt på vores hjemmesiden for at finde det, du søger, er der dog ingen kryptering. Når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede, og dine oplysninger er dermed beskyttede.

Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der en melding til dig herom.

Pure Kids modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men modtager melding om, at et beløb er reserveret til Pure Kids til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til GLS, overfører det reserverede beløb til vores konto hos Nets.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. Pure Kids giver dig denne sikkerhed.

 

5. Levering


Varer bestilt på den danske del af vores webshop leveres kun til fysiske adresser i Danmark.

Medmindre andet er angivet er leveringstiden 1-2 hverdage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din ordrebekræftelse.

Hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 5-7 dage, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice på info@racoonoutdoor.com

De bestilte varer sendes til dig enten via GLS Pakkeshop eller GLS Erhverv.

GLS Pakke Shop er en service, hvor du kan afhente din forsendelse i en forretning i nærheden af, hvor du bor. Når du afgiver din ordre i vores webshop, vælger du selv, i hvilken Pakke Shop du vil hente din pakke. Hvis du angiver dit mobilnummer ved bestilling, sender GLS en sms til dig, når din pakke er klar til afhentning – du kan også vælge at få besked via en e-mail. Husk at medbringe et gyldigt ID, når du henter pakken.

Du vælger GLS erhverv, hvis du ønsker at få din pakke leveret til en erhvervsadresse.

En fast forsendelsesomkostning på DKK 49,00 tillægges hver enkelt ordre, uafhængigt af antal varer i din bestilling. Der er dog fri fragt for bestillinger på over DKK 900.

 

6.  Fortrydelsesret


Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til os herom via e-mail til info@racoonoutdoor.com. Du kan vælge at bruge den standard fortrydelsesformular, som findes i bunden af dette dokument, hvilket dog ikke er et krav.

BEMÆRK: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren.

Vi henstiller til, at du altid anfører dit ordrenummer i meddelelsen om fortrydelse for at undgå fejl og forsinkelser. Hvis du har mistet din returseddel skal du kontakte kundeservice, der sender en ny til dig.
Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du efterfølgende returnere varen til os på nedenstående adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du fortryder købet:

Prime Cargo A/S

att. Pure kids

Terminal 1, port 4-9

Profilvej 4

6000 Kolding

Vi kan kræve dokumentation for, at varen er afsendt inden fristens udløb. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt.

Hvis du ophæver købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købsprisen sammen med leveringsomkostningerne til din adresse. Du skal dog selv betale for returnering af varerne.

BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Bemærk også, at du selv skal bære omkostningerne forbundet med returnering af varen, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen ved modtagelsen har været beskadiget eller defekt.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din 14-dages fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.

 

7.  Reklamation og klager


Når du handler på vores webshop, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage, en ny vare (hvis varen ikke er udsolgt) eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen.  Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du returnere varen til vores lager:

Prime Cargo A/S
att. Pure kids
Terminal 1, port 4-9
Profilvej 4
6000 Kolding
E-mail:
info@racoonoutdoor.com

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Brug retursedlen, da det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen. Hvis din returseddel er bortkommet, kan du få tilsendt en ny via at kontakte kundeservice på info@racoonoutdoor.com. Er din reklamation berettiget, skal du selvfølgelig ikke betale for returfragten.

 

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også altid klage til Forbrugerklagenævnet via dette link: http://www.forbrug.dk/Dineklagemuligheder/Saadan-klager-du/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet.

 

8. Returnering af varer

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare med udgangspunkt i følgende vejledende retningslinjer for værdiforringelse:

  • Ingen tegn på brug og varen er eventuel i original indpakning: 0 %.
  • Mindre tegn på brug af varen: Ca. 50-75 %.
  • Synlige tegn på brug af varen som eksempelvis vaskbare pletter: Ca. 75 %.
  • Synlige skader på varen, som eksempelvis ikke-vaskbare pletter, flænger, revner og lign eller vask i strid med vaskanvisningen: Ca. 90-100 %.

Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 28 dage efter vores modtagelse af dine returnerede varer. Hvis du bruger vores label til returforsendelsen, fratrækker vi DKK 79,00 på returbeløbet. Du kan også vælge at returnere på egen hånd,-  i så fald skal varen returneres til:

Prime Cargo A/S
att. Pure kids
Terminal 1, port 4-9
Profilvej 4
6000 Kolding

Ombytning af varer sker under samme vilkår som returnering af varer. Du sender de ikke ønskede varer retur og bestiller de nye varer på vores website.


9.  Farver


Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke for at være en mangel i købelovens forstand.

10. Personoplysninger og cookies


Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven.

Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henvises der til persondatapolitikken, som kan tilgås via dette link: persondatapolitik.

Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookie-politik, som kan tilgås via dette link: cookiepolitik.

 

11. Lovvalg


Disse handelsbetingelser, og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os, er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

12. Forbehold


Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og force majeure, herunder leveringssvigt fra vores leverandører.

Bilag: Standard fortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Pure Kids/Primetime Denmark A/S CVR-nr. 20053187, Blokken 81, 3460 Birkerød, e-mail: info@racoonoutdoor.com.

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb om følgende varer:

Ordrenummer:

Navn:

Adresse:

Bestilt den:

Modtaget den:

DATO:

Racoon Outdoor bruger cookies. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info, om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Vil du vide mere om vores persondatapolitik klik her

×